الشروط والأحكام
باستخدامك لمتجر جولد لاين وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. ننصحك بقراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.
1. الأسعار والعملة
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالدينار الكويتي وتشمل قيمة المنتج فقط، ما لم يذكر خلاف ذلك. رسوم التوصيل تظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة والمدفوعة.
2. الدفع
تتم عمليات الدفع بشكل آمن عبر بوابة ماي فاتورة (MyFatoorah) باستخدام كي نت أو البطاقات الائتمانية. لا يعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد نجاح عملية الدفع واستلامك رقم الطلب. في حال فشل الدفع، لن يتم حجز المنتجات ولن تُخصم أي مبالغ.
3. التوصيل
نوصل الطلبات إلى جميع محافظات الكويت خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الدفع. قد تتأخر بعض الطلبات في مواسم الذروة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، وسنبلغك بأي تأخير متوقع. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند إتمام الطلب.
4. الإرجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مفتوح وبكامل تغليفه وملحقاته. لا يشمل حق الإرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حال وجود عيب مصنعي. لطلب الإرجاع، تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
5. الضمان
جميع الأجهزة مشمولة بضمان ضد عيوب المصنع وفق شروط الوكيل أو المورد المعتمد. لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو الكسر أو تلف السوائل أو أي تدخل غير مصرح به في الجهاز.
6. توفر المنتجات
نحرص على تحديث المخزون باستمرار، وفي الحالات النادرة التي يتبين فيها نفاد منتج بعد إتمام الطلب، سنتواصل معك لاختيار بديل أو استرداد كامل المبلغ.
7. الحسابات والاستخدام
أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وعن جميع العمليات التي تتم من خلاله. يحق لنا إلغاء أي طلب نشتبه في كونه احتيالياً أو مخالفاً لهذه الشروط.
8. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على الشروط المحدثة.